¿Necesita ayuda?
Chat - WhatsApp
Haz clic y envíanos un mensaje
Asesor en línea
Asesor de ventas
En línea
Reservas diretas

Nós

Sobre nós - Missão, Visão e Políticas

MISSÃO

HOTEL CHICALA S.A.S. É uma empresa 100% Huilense que se dedica a alcançar a satisfação total do cliente através do contacto direto, para o qual colocamos à sua disposição; serviços de alojamento, hotelaria, restauração, eventos e actividades relacionadas com o desenvolvimento e promoção do turismo, com elevado nível de atenção e eficácia no serviço, qualidade, segurança e protecção do ambiente, o que tende a melhorar o bem-estar dos a comunidade e o desenvolvimento contínuo do seu talento humano.

VISÃO
Hotel Chicala SAS, até ao ano 2022 seremos reconhecidos como a empresa líder na prestação de serviços de alojamento, hotéis, restaurantes, centros de eventos e atividades relacionadas com o desenvolvimento e promoção do turismo, maximizando a eficiência com sustentabilidade, rentabilidade e relacionadas ao setor.
Oferecemos um serviço seguro, rápido e confiável, com grande satisfação do cliente, graças ao profissionalismo de nossos colaboradores e à excelência de nossos processos.
 

POLÍTICA DE GESTÃO DE SEGURANÇA, SAÚDE NO TRABALHO, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE
O HOTEL CHICALA SAS, reafirma a prestação de serviços em hotelaria, alojamento, restauração, eventos e todas as actividades relacionadas com o desenvolvimento e promoção do turismo, mantendo uma posição de liderança no sector, devido ao nosso nível de qualidade que deve ser acompanhados pelo nosso nível de serviço, o que nos permite alcançar a satisfação do cliente, pelo que estamos empenhados na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, Sustentabilidade, Segurança e Saúde no Trabalho que nos permita melhorar os processos, competências e competências dos trabalhadores e satisfação do cliente e outras partes interessadas.

Para fazer isso, estamos empenhados em identificar, avaliar, avaliar e controlar os riscos em:

 A qualidade da prestação do serviço e a satisfação do cliente.

 A mitigação e redução dos impactos e aspectos ambientais, socioculturais e econômicos.

 Estabelecer os controles necessários para a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, sempre de acordo com o atendimento aos requisitos legais em vigor e outros aplicáveis ​​à organização.

Nossos colaboradores, fornecedores, clientes e convidados reconhecem os direitos e deveres, além do compromisso que temos com a sustentabilidade, proteção à exploração de crianças e adolescentes, com a qual evitamos qualquer forma de exploração infantil.
Da mesma forma, temos o compromisso de garantir os recursos necessários ao planejamento, implantação, adaptação e melhoria contínua do sistema de gestão, bem como divulgar, divulgar e manter esta política à disposição de todos os stakeholders.

Esta política é aplicável a todos os centros de trabalho, a todos os trabalhadores independentemente da sua forma de contratação, fornecedores e / ou contratados, subcontratados, comunidade e demais partes interessadas.

NOSSOS VALORES DE NEGÓCIO

Os valores dos nossos colaboradores são a principal ferramenta de trabalho, consideramos que sem eles não poderíamos cumprir a nossa Missão e Visão.
Lealdade: Agir com fidelidade e retidão perante nossa empresa, convidados e colaboradores.
Compromisso: Somos uma equipa humana empenhada que trabalha com amor e dedicação para servir os nossos hóspedes e clientes, que são a nossa razão de ser.
Liderança: Implica nossa capacidade e vontade de promover a máxima colaboração, comunicação e confiança entre todos os que fazem parte de nossa empresa para atingir os objetivos propostos.
Honestidade: Com nossos clientes, dê-lhes um serviço justo.
Orientação ao Serviço: Queremos que todas as pessoas que compõem a nossa empresa sejam motivadas pela sua vocação para serem úteis à sociedade e contribuir para a resolução das necessidades e expectativas dos nossos hóspedes e clientes.