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NOUS

À propos de nous - Mission, vision et politiques

MISSION

TEL CHICALA S.A.S. C’est une société 100% Huilense dédiée à la satisfaction totale du client par contact direct, pour laquelle nous mettons à votre disposition; services d’hébergement, hôtels, restaurants, événements et activités liés à la promotion et à la promotion du tourisme, avec un niveau élevé d’attention et d’efficacité dans le service, la qualité, la sécurité et la protection de l’environnement, ce qui tend à améliorer le bien-être des la communauté et le développement continu de son talent humain.

VISION
Hotel Chicala SAS, d’ici 2022, nous serons reconnus comme la société leader dans la fourniture de services d’hébergement, d’hôtels, de restaurants, de centres d’événements et d’activités liées au développement et à la promotion du tourisme, en maximisant l’efficacité avec des liés au secteur.
Nous offrons un service sûr, rapide et fiable, avec une grande satisfaction client, grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l’excellence de nos processus.
 

POLITIQUE DE GESTION DE LA SÉCURITÉ, SANTÉ AU TRAVAIL, ENVIRONNEMENT ET QUALITÉ
HOTEL CHICALA SAS, réaffirme la fourniture de services dans l’hôtellerie, l’hébergement, la restauration, les événements et toutes les activités liées au développement et à la promotion du tourisme, en maintenant une position de leader dans le secteur, en raison de notre niveau de qualité qui doit être accompagnés de notre niveau de service, ce qui nous permet d’atteindre la satisfaction du client, c’est pourquoi nous nous engageons à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité, de la durabilité, de la sécurité et de la santé au travail qui nous permet d’améliorer les processus, les compétences et les capacités du satisfaction des travailleurs et des clients et autres parties prenantes.

Pour ce faire, nous nous engageons à identifier, évaluer, évaluer et maîtriser les risques en:

 La qualité de la prestation de services et la satisfaction des clients.

 L’atténuation et la réduction des impacts et aspects environnementaux, socioculturels et économiques.

 Mettre en place les contrôles nécessaires pour la prévention des accidents et des maladies professionnelles, toujours en conformité avec les exigences légales en vigueur et autres applicables à l’organisation.

Nos collaborateurs, fournisseurs, clients et invités reconnaissent les droits et devoirs, en plus de l’engagement que nous avons avec la durabilité, la protection de l’exploitation des enfants et des adolescents, avec lesquels nous empêchons toute forme d’exploitation des enfants.
De même, nous nous engageons à garantir les ressources nécessaires à la planification, à la mise en œuvre, à l’adaptation et à l’amélioration continue du système de management, ainsi qu’à diffuser, publier et maintenir cette politique à la disposition de toutes les parties prenantes.

Cette politique est applicable à tous les centres de travail, à tous les travailleurs quelle que soit leur forme de contrat, aux fournisseurs et / ou entrepreneurs, aux sous-traitants, à la communauté et aux autres parties prenantes.

NOS VALEURS D’AFFAIRES

Les valeurs de notre personnel sont le principal outil de travail, nous considérons que sans elles nous ne pourrions pas réaliser notre Mission et Vision.
Loyauté: Agissez avec fidélité et rectitude devant notre entreprise, nos invités et nos collaborateurs.
Engagement: Nous sommes une équipe humaine engagée qui travaille avec amour et dévouement pour servir nos clients et nos clients, qui sont notre raison d’être.
Leadership: Cela implique notre capacité et notre volonté de promouvoir un maximum de collaboration, de communication et de confiance entre tous ceux qui font partie de notre entreprise pour atteindre les objectifs proposés.
Honnêteté: Avec nos clients, offrez-leur un service équitable.
Orientation service: Nous visons à ce que toutes les personnes qui composent notre entreprise soient motivées par leur vocation à être utiles à la société et à contribuer à répondre aux besoins et aux attentes de nos hôtes et clients.